سياسة الشحن – HERO SHOES
في HERO SHOES نهتم إن طلبك يوصل لك بسهولة وبأفضل تجربة ممكنة
وهنا نوضح لك طريقة الشحن عندنا:
1. تجهيز الطلب:
نجهز طلبك خلال 1 – 4 أيام عمل.
2. مدة الشحن:
بعد التجهيز، الشحن يتم عن طريق سمسا SMSA ويستغرق عادة 10 – 15 يوم عمل.
المدة قد تختلف حسب مدينتك أو حسب الظروف الخارجة عن إرادتنا.
3. استلام الشحنة:
بشكل عام، الشحنات يتم توصيلها مباشرة لعنوانك المسجّل .
في بعض المناطق أو الأحياء، قد تقوم سمسا بتحويل الشحنة إلى أقرب فرع وتسليمك رسالة نصية تحتوي على رمز الاستلام.
في حال وصول الشحنة للفرع وعدم استلامها في الوقت المحدد، تعتبر الشحنة تالفـة، ووقتها HERO SHOES غير مسئؤل عن
استرجاع المبلغ واذا اراد العميل اعاده ارسال الشحنه من جديد يتوجب عليه دفع رسوم شحن 100 ريال
4. نقاط مهمة:
تأكد من كتابة بياناتك بشكل صحيح لتسهيل عملية التوصيل.
أوقات تجهيز الطلب والشحن لاتشمل عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية.
